1. Wie zijn wij?

SequenceFlow is een Nederlandse onderneming gespecialiseerd in Flow-as-a-Service: het bouwen, implementeren en beheren van autonome bedrijfsworkflows voor het MKB. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website en diensten worden verzameld.

Contactgegevens: hallo@sequenceflow.io — sequenceflow.io

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en website-URL — verzameld via het Flow Scan formulier of direct contact.
• Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, paginabezoeken en interacties op onze website via analysediensten.
• Klantdata: bedrijfsinformatie die nodig is om flows te bouwen en te beheren. Dit betreft geen persoonsgegevens van de eindklanten van onze opdrachtgevers, tenzij vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van de overeenkomst en het leveren van onze diensten.
• Het beantwoorden van vragen en het opvolgen van ingevulde Flow Scan formulieren.
• Het versturen van offertes en facturen.
• Het verbeteren van onze website en diensten op basis van gebruiksanalyses.
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen.

De rechtsgrondslag voor verwerking is in de meeste gevallen de uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) of ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Klantgegevens worden bewaard gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot 2 jaar daarna voor eventuele nakomende vragen. Financiële gegevens worden conform de wettelijke bewaarplicht 7 jaar bewaard.

5. Delen met derden

Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht. Wij maken gebruik van de volgende categorieën verwerkers:

• Infrastructuur- en hostingproviders (servers binnen de EU).
• Analysetools voor websitestatistieken.
• Automatiseringsplatformen die worden ingezet voor de flows (bijv. n8n, Make).

Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst af conform de AVG-vereisten. Uw gegevens worden niet buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt zonder passende waarborgen.

6. Uw rechten onder de AVG

Als betrokkene heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen.

U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar hallo@sequenceflow.io. Wij reageren binnen 30 dagen. Indien u niet tevreden bent over onze verwerking, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van analytische cookies om het gebruik van de website te meten en te verbeteren. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies zonder uw toestemming. Bij uw eerste bezoek wordt u geïnformeerd over het gebruik van cookies.

8. Wijzigingen

Wij behouden het recht deze Privacyverklaring te wijzigen. Materiële wijzigingen worden via de website kenbaar gemaakt. Wij adviseren deze pagina periodiek te raadplegen.